如果您对包装对客户体验的影响存有疑问,那么Packaging 革新s进行的一项研究显示了一些结果,您可能会感到惊讶。

研究表明,更高质量的包装不仅会增加产品内部的感知价值,甚至会影响我们对产品气味或口味的感知。

研究发现,包装对人们的影响程度如此之大,以至于测试参与者认为,与质量较低的包装中的同类产品相比,香水的气味更香60%,酒的味道更好53%。 59%的受访者还表示,与其购买劣质包装的优质产品,不如购买劣质包装的劣质产品。那是非常强大的信息。进一步了解这项研究 包装新闻.

但是,尽管公司将所有精力都集中在初级和次级包装上,但有时他们可能会忘记运输包装在客户体验中扮演着越来越重要的角色。继续阅读,以了解运输包装如何改善客户体验并为您的品牌带来急需的提升。

您的运输包装会让您失望吗? 

您可能很想知道运输包装对于增强客户体验的重要性。好吧,这将取决于电子商务。随着越来越多的人选择方便的在线购物,我们失去了进入商店的经验,对于高端商品,当然要精​​心设计以反映品牌质量(或品牌)出售。从商店外面的标牌到商店橱窗,店内展示着商店,最后是购物袋,您要在其中的新购物袋仔细包装并交给您。每个元素的设计都是为了创建诱人的,有时是令人兴奋的客户体验,以帮助我们分担血汗钱。

尽管许多零售品牌在通过网站上的品牌,图像和文字重现购物乐趣的过程中做出了出色的贡献,但如果客户的热切期望的包裹装在一个棕色纸板箱中,则可能会失去一些魔力。这可能与十二包漂白剂瓶的外纸箱无法区分。

考虑客户在线零售过程的各个方面

为确保客户在网上购物时对您品牌的体验能够与他们在商店中购买时的体验相匹配,请考虑其在线零售过程的各个方面。这不仅取决于您的网站导航有多么容易,商品的价格以及您是否有足够的库存商品,还包括购买的商品将如何到达家中。他们已经涉入沼泽标准的纸板箱和一些气泡包装纸之后,他们看到您品牌的第一件事便是主包装吗?还是将高质量,量身定制的精美品牌运输纸箱带入人们对内部奇妙事物的希望和期望?

运输包装可以改善客户体验的五种方式

从新技术到使用经过时间考验的传统包装的新方法,以下是一些可以用来充分利用运输包装并改善客户体验的想法。

  1. 增强现实(AR)

虽然还处于起步阶段,但在经历了断断续续的开始之后,我们很可能会开始看到 增强现实  越来越多地用于鼓励消费者与品牌进行更紧密的互动。只需智能手机应用程序,AR便有机会在品牌和客户之间建立令人难忘的在线互动。

  1. 使运输包装与主包装相匹配

不要将您的品牌光芒隐藏在蒲式耳之下。高质量的数字印刷流程意味着为标准运输包装贴上商标以匹配内部包装是完全可行的。

  1. 整合讯息

数字印刷技术的进步意味着您可以轻松地实现短期,季节性或个性化印刷。因此,您现在可以在店内,在线和包装上跨所有客户接触点集成广告系列消息。

  1. 定制包装设计

创建量身定制的运输包装以完全适合您的产品,可以真正改善客户体验。它不仅看起来比使用标准的现成包装更好,而且还可以减少客户必须处理的浪费,并可以节省不必要的空洞填充和交付成本。

  1. 确保运输包装简化退货流程

如果客户需要将物品寄回,请不要让他们在寻找包裹带。在包装中添加撕条和可重新封口的条带将使清洁,简单和有效的退货流程更加满意,并使客户满意。